[HOME][WMPのトラブル][キャッシュの削除][IEの設定]
Q．メンバーエリアが表示されない。500 Internal Server Error 内部サーバーエラー、404 Not Found等のエラーメッセージがでる。
Q．BASIC認証で、IDとパスワードは合っているのに、401 Authorization Requiredまたは403 Forbidden アクセス不可、500 Internal Server Error 内部サーバーエラー、404 Not Found等のエラーメッセージがでる。
Q．ID、パスワードを入力しても再び同じ入力画面が出てくる。
Q．クレジットカード情報入力ページなどSSLのページが表示されない。
Q．CVV2
Q．HTTP 403(アクセス不可) このページの表示が認められていません
Q．メンバーエリアが表示されない。500 Internal Server Error 内部サーバーエラー、404 Not Found等のエラーメッセージがでる。
IEのキャッシュの削除を行い、各種設定を既定値に戻してみてください。これで解決しない場合、ファイアーウォールソフトを無効にするか設定を見直してみると良いでしょう。上記の方法でも改善しない場合、サイト管理者に相談してみてください。
IEのキャッシュの削除を行い、各種設定を既定値に戻してみてください。これで解決しない場合、ファイアーウォールソフトを無効にするか設定を見直してみると良いでしょう。上記の方法でも改善しない場合、FAQ等を読んだ上でサイト管理者に相談してみてください。 コンテンツプロバイダー側でIP数やダウンロード量を制限している場合もあります。
会員期限が切れていたりしませんか？ほとんどの会員サイトの場合自動更新だと思いますが、クレジットカードの期限が切れたり、引き落としができなかったりして退会になっていることもあります。 コンテンツプロバイダーに確認してみましょう。
Q．ID、パスワードを入力しても再び同じ入力画面が出てくる。
クッキーの設定に問題がある可能性があります。クッキーの設定を既定値にするか、Webサイトの編集を選び、そのサイトをブロックしていないかどうか確認してください。クッキーの設定はIE6の場合、ツール→インターネットオプション→プライバシーで行います。
IEのキャッシュの削除を行い、各種設定を既定値に戻してみてください。これで改善しない場合、サイト管理者に相談してみてください。
Q．クレジットカード情報入力ページなどSSLのページが表示されない。
まずファイアーウォールソフトを無効にして試してください。Norton Internet SecurityやPersonal Firewallを使っている場合、ソフトが破損していることがあります。Norton Internet Security場合、「スーパーバイザのみです」というメッセージが表示され、設定を変更したり製品のアンインストールをすることができないことが多く、削除ツールをダウンロードしてアンインストールを行うことになります。
IEのヘルプ→バージョン情報で暗号強度が128ビットになっているかどうか確認してください。なっていない場合、IEの再インストールが必要です。 「証明書の有効期限が切れているか、無効です。」というエラーが出る場合も同じ症状の可能性大です。
"Card Declined at Pre-Auth", "Sale Declined By Credit Card Network", "Rejected Too Many Times", "Bank Bin # Blocked", "Invalid Fields: A card number/type that is not supported or other invalid 0information has been submitted", "Declined Due to Charge Backs: This credit card has a chargeback history. A card with a chargeback history will not be accepted."などのエラーが出る場合が多い。クレジットカード会社がインターネットサイトでのカード決済に慎重になったのか、決済会社が慎重になったのか・・・。 海外のサイトで決済する場合に多いようです。同じ日にネット上で何度も決済しようとしたためにエラーが出た場合もありますので、後日試してみるのもいいでしょう。
過去に苦情を言って会員サイトを退会したことがある場合にも良くあるかもしれません。他のカードで試してみましょう。退会時のアンケートは、言いたいことは山ほどあっても涙を呑んでsatisfiedを選ぶのいいのかも・・・。
処理中にdnsエラーが出る場合、IEの設定かプロバイダの設定に問題がある可能性あり。
インターネット上のクレジットカード決済時にCVV2と呼ばれるコード番号を要求されることがあります。この番号はカードの裏面に記載されています。これはカード決済時に、実際に手元にクレジットカードがあるかどうかを確かめるために導入されたようです。アメックスは表面に4桁の数字の記載があり、Visa, Master, Diners Club, JCB はカード裏側に3桁の数字が記載されています。CVV2が未入力ではカード決済画面に行かないサイトが時々ありますが、CVV2番号の記載がないカードでも適当な数字を入力すると通ったりします。CCBillの場合、カード情報入力ページのバージョンによりJCBのCVV2が要求されることがあるようです。dti servicesでも存在しないCVV2を要求されることがあるようです。 入力ページでJavaスクリプトを使ってCVV2の判断をしているサイトの場合、Javaスクリプトのエラーによって正常に動いていない可能性もあります。Javaスクリプトのエラーが出ている場合は、IEのキャッシュの削除を行い、各種設定を既定値に戻してから、リロードすると良いでしょう。
Q．HTTP 403(アクセス不可) このページの表示が認められていません
コンテンツプロバイダーによっては、1日あたりのダウンロード量が決められている場合や、IP数や1分以内にパスワードを間違えた回数が既定値を超えた場合、アカウントを一時的に停止 する場合があります。この場合、しばらく経てば自動的に解除されることが多いようですが、いつまで経っても解除されない場合は、ウイルスやスパイウェアによって情報が流出し、他人の行為によってアカウントが頻繁に停止させられている可能性もあります。このほかに、ダウンロードソフトがいくつかのPROXYを使い分けている場合も考えられます。 ダウンロードソフトやPROXYの使用可否はFAQ等で確認すると良いでしょう。
英文のサイトに誘導されてしまう場合、ウイルスやブラウザーハイジャッカー系のスパイウェアに感染している可能性があります。詳しくはこちらのスパイウェア駆除を参照してください。
海外サイトを利用する場合、自動的に毎月継続されることが多いが、カードの有効期限が来ると退会になってしまう。これはCCBill等決済会社やエロサイトによる嫌がらせではなく、自分が利用しているカード会社の都合によるもののようだ。正直面倒なので、なんとかしてほしいと思っていたが、近い将来改善される可能性があるようだ。
当サイト内の情報は必ずしも正確でない場合があります。記述された手順を行う場合、各自の責任で実施してください。
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